abu订货账号及资料删除
abu订货 / ABU Ordering 由 Traffic Light Ks Seafood Sdn Bhd 运营。餐馆负责人和员工都可以申请删除其账号或相关个人资料，也可以只申请删除部分个人资料。
如何申请
发送邮件至 trafficlight.seafood@gmail.com，主题建议为“ABU账号或资料删除申请”。请填写餐馆或分行代码、您与账号的关系、希望删除的账号或资料范围，以及回复方式。请勿发送密码。您不需要登录应用即可通过邮件申请。
我们或授权人员会人工核实您的身份及账号关系，必要时向您索取与核验相关的补充资料。我们会说明可删除的账号资料、员工个人资料和反馈识别资料，以及因交易、账务或法律义务需要保留的记录。删除某个账号可能影响相关人员继续使用服务。
处理时间与保留例外
我们在收到申请后7个工作日内回复，并在30天内处理可删除资料，或说明延期原因。账务记录可能需要依法保存至少7年，具体期限取决于交易完成日期、收入所属年度及其他适用要求。备份可能仍含有历史资料；常规备份保留最近7份，另行恢复备份目前没有自动到期删除机制。我们会说明您的申请涉及的保留范围、理由及后续处理安排。
账号资料在账号使用期间保存；删除请求按下述流程处理。已解决的反馈在问题解决后保存12个月，随后由人工删除或去除个人识别资料；涉及未结争议或依法须保留的必要部分除外。
恢复及发布备份每月由人工检查；超过90天且没有恢复或法定保留需要的备份将予以清理。这是人工管理规则，并非自动到期删除。
这是人工申请流程。停用账号、退出登录或卸载应用不会自行删除服务器中的账号和业务记录。
完整说明：隐私政策。
ABU Ordering Account and Information Deletion
Traffic Light Ks Seafood Sdn Bhd operates abu订货 / ABU Ordering. Restaurant owners and staff may request deletion of their account or related personal information. You can also request deletion of only part of your personal information.
How to request deletion
Email trafficlight.seafood@gmail.com, preferably with the subject “ABU account or information deletion request”. Include your restaurant or branch code, your relationship to the account, the accounts or information you want deleted, and a way to reply. Do not send passwords. You do not need to sign in to the app to submit a request by email.
We or an authorised person will manually verify your identity and relationship to the account and may ask for further information relevant to verification. We will explain which account details, staff personal information and feedback identifiers can be deleted, and which records need to be retained for transactions, accounting or legal obligations. Deleting an account may affect related users' ability to continue using the service.
Timing and retention exceptions
We respond within seven working days of receiving the request. Within 30 days, we process information that can be deleted or explain why an extension is needed. Accounting records may need to be retained by law for at least seven years, depending on transaction completion, the year to which income relates and other applicable requirements. Backups may still contain historical information. Routine backups retain the latest seven copies; separately retained recovery backups currently have no automatic expiry mechanism. We will explain the retained information, the reasons and the next steps relevant to your request.
Account information is retained while the account is in use; deletion requests are handled through the process below. Resolved feedback is retained for 12 months after resolution and then manually deleted or stripped of personal identifiers, except for information needed for unresolved disputes or legal retention obligations.
Recovery and release backups are reviewed manually each month. Copies older than 90 days are removed when they are no longer needed for recovery or legal retention. This is a manual management rule, not automatic expiry.
This is a manual request process. Deactivation, signing out or uninstalling the app does not by itself delete server accounts or business records.
See the Privacy Policy for more information.
Pemadaman Akaun dan Maklumat ABU Ordering
Traffic Light Ks Seafood Sdn Bhd mengendalikan abu订货 / ABU Ordering. Pemilik restoran dan kakitangan boleh meminta pemadaman akaun atau maklumat peribadi berkaitan. Anda juga boleh meminta pemadaman sebahagian maklumat peribadi sahaja.
Cara membuat permintaan
E-mel trafficlight.seafood@gmail.com, sebaik-baiknya dengan tajuk “Permintaan pemadaman akaun atau maklumat ABU”. Sertakan kod restoran atau cawangan, hubungan anda dengan akaun, akaun atau maklumat yang ingin dipadam serta cara untuk membalas. Jangan hantar kata laluan. Anda tidak perlu log masuk ke aplikasi untuk menghantar permintaan melalui e-mel.
Kami atau pihak yang diberi kuasa akan mengesahkan identiti dan hubungan anda dengan akaun secara manual dan mungkin meminta maklumat tambahan yang berkaitan dengan pengesahan. Kami akan menerangkan butiran akaun, maklumat peribadi kakitangan dan pengecam maklum balas yang boleh dipadam serta rekod yang perlu disimpan untuk transaksi, perakaunan atau kewajipan undang-undang. Pemadaman akaun mungkin menjejaskan keupayaan pengguna berkaitan untuk terus menggunakan perkhidmatan.
Tempoh pemprosesan dan pengecualian penyimpanan
Kami membalas dalam tujuh hari bekerja selepas menerima permintaan. Dalam masa 30 hari, kami memproses maklumat yang boleh dipadam atau menerangkan sebab lanjutan masa diperlukan. Rekod perakaunan mungkin perlu disimpan mengikut undang-undang selama sekurang-kurangnya tujuh tahun, bergantung pada penyelesaian transaksi, tahun yang berkaitan dengan pendapatan dan keperluan lain yang terpakai. Sandaran mungkin masih mengandungi maklumat terdahulu. Sandaran rutin mengekalkan tujuh salinan terkini; sandaran pemulihan berasingan kini tidak mempunyai mekanisme tamat tempoh automatik. Kami akan menerangkan maklumat yang disimpan, sebabnya dan langkah seterusnya yang berkaitan dengan permintaan anda.
Maklumat akaun disimpan sepanjang akaun digunakan; permintaan pemadaman dikendalikan melalui proses di bawah. Maklum balas yang telah diselesaikan disimpan selama 12 bulan selepas penyelesaian, kemudian dipadam secara manual atau pengecam peribadinya dibuang, kecuali maklumat yang diperlukan untuk pertikaian yang belum selesai atau kewajipan penyimpanan undang-undang.
Sandaran pemulihan dan keluaran disemak secara manual setiap bulan. Salinan yang melebihi 90 hari dipadam apabila tidak lagi diperlukan untuk pemulihan atau penyimpanan mengikut undang-undang. Ini ialah peraturan pengurusan manual, bukan tamat tempoh automatik.
Ini ialah proses permintaan secara manual. Penyahaktifan, log keluar atau menyahpasang aplikasi tidak dengan sendirinya memadam akaun atau rekod perniagaan pada pelayan.
Lihat Dasar Privasi untuk maklumat lanjut.